Савет за бољи сан редовно спроводи разна истраживања потрошача како би помогао произвођачима душека и широј индустрији постељине да боље одговоре на потребе потрошача, предвиде надолазеће трендове и усаврше маркетиншке напоре.У најновијем делу свеобухватног истраживања, БСЦ истражује како је пандемија Цовид-19 променила и убрзала ставове и понашања потрошача у вези са спавањем, здрављем и куповином душека.Истраживање, спроведено 2020. године, део је серије која датира из 1996. године која омогућава индустрији да прати промене и трендове током времена.У другој половини 2020. године, БСЦ је спровео другу анкету фокусирану на то како потрошачи користе онлајн рецензије за истраживање душека и доношење одлука о куповини.Заједно, резултати ове две анкете пружају вредне увиде које произвођачи могу користити да побољшају своје пословање и боље служе купцима.Прочитајте на.
Широка анкета потрошача коју је спровео Савет за бољи сан открива све већу подршку за куповину душека на мрежи и опадање интересовања потрошача за коришћење посета продавници као кључног извора информација за купце душека.
БСЦ истраживање документује кључне промене на тржишту куповине душека у развоју.
Истраживање је показало добре вести за онлајн продавце душека и канале.Истраживање је показало да је преференција потрошача за куповину душека на мрежи у порасту, посебно међу млађим потрошачима.А ти млађи потрошачи ређе него старији потрошачи кажу да је веома важно да опипају и испробају душек пре куповине.
Док је истраживање открило да продавнице од цигле и малтера остају витални део малопродајне сцене душека, такође је открило да мање потрошача посете продавници сматра неопходним извором информација за куповину душека.
И приметио је значајне промене у ставовима потрошача о спавању пошто се пандемија Цовид-19 осетила широм земље.Можда у потрази за додатним комфором у својим спаваћим собама, потрошачи који остају код куће имали су више него двоструко веће шансе да преферирају веома мекане душеке него други потрошачи.
„Ово истраживање Савета за бољи сан потврђује растућу удобност потрошача при куповини душека на мрежи, тренд који је праћен одговарајућим преласком потрошача на разматрање више онлајн истраживања у односу на посете продавницама као део њиховог процеса тражења информација“, каже Мери Хелен Роџерс , потпредседник маркетинга и комуникација Међународног удружења производа за спавање.(БСЦ је огранак ИСПА за образовање потрошача.) „Такође пружа корисне увиде потрошачима о свету Цовид-19 са којим је индустрија почела да се суочава прошле године, а који ће се наставити и ове године.
„Све у свему, истраживање представља мноштво увида које произвођачи и продавци могу користити за боље повезивање са својим купцима“, додаје Роџерс.„Такође пружа податке о праћењу који служе као показатељ перформанси индустрије у циклусу замене душека, што је кључни покретач за куповину душека.
Пратећи трендове
Истраживање није нови подухват за БСЦ, који од 1996. редовно спроводи истраживање потрошача како би разумео и пратио промене у ставовима потрошача о кључним питањима у вези са спавањем и куповином душека.Последња велика студија потрошача спроведена је 2016.
„Кључни циљ овог БСЦ истраживања је праћење трендова у томе како и зашто потрошачи купују душек како би боље информисали о комуникационој стратегији индустрије“, каже Роџерс.„Желимо да дамо индустрији боље разумевање шта покреће купце да започну процес, шта највише цене и каква су њихова очекивања.Желимо да помогнемо индустрији да буде успешнија на путу купца и да буде боље припремљена да води и образује потрошача.”
Куповне навике и преференције
Истраживање из 2020. показало је да су очекивања потрошача у вези са ценама душека и циклусима замене душека упоредива са онима из 2016. године, пружајући меру стабилности за индустрију која је доживела велике промене последњих година.Истраживање такође открива да се задовољство потрошача њиховим душецима незнатно смањило од 2016. године, што је закључак који ће БСЦ пратити да види да ли се развија значајан тренд.
Највеће промене од 2016. односе се на искуство куповине, откривајући све већу преференцију за куповину душека на мрежи и мање фокуса на посете продавницама као извор информација о душецима.
Друга промена, наравно, била је појава пандемије, „која је, изгледа, утицала на спавање и преференције људи у вези са душеком“, каже Роџерс.
Потрошачи којима је наређено да остану код куће у време анкете прошлог августа вероватније су од других рекли да спавају више него довољно и да би рекли да би побољшање дома и фактори начина живота били окидач за замену душека.
БСЦ истраживање је открило пет главних покретача замене душека, што је кључни фактор који прате произвођачи постељине и трговци на мало.Пропадање душека, које наводи 65% испитаника, и здравље и удобност, које наводи 63% испитаника, два су најчешћа покретача за замену душека.Побољшање душека, које укључује жељу потрошача да пређу на већи душек, било је следеће, што је навело 30% испитаника.Побољшање дома и промене начина живота навело је као покретаче куповине 27% испитаника, док је 26% рекло да њихов душек када достигне одређену старост представља окидач куповине.
Иако је најновија анкета идентификовала бројне промене у ставовима потрошача у вези са куповином душека, показало се да су кључни индикатори праћења остали углавном стабилни од 2016.
На пример, у анкети из 2020. потрошачи су рекли да је њихова цена квалитетног душека у просеку 1.061 долар.То је нешто мање од средње вредности потрошача од 1.110 долара пријављених у 2016. години, али је знатно више од средње вредности потрошача од 929 долара пријављених у 2007.
Истраживање из 2020. показало је да су потрошачи задржали свој претходни душек отприлике исто време као 2016. Просек за 2020. био је 9 година, практично исти као и средња вредност за 2016. која је износила 8,9 година.Али временски оквир је сада знатно нижи него 2007. године, када је просек био 10,3 године.
Колико дуго потрошачи очекују да ће задржати нови душек?Очекивани просјек за 2020. био је 9,5 година, у поређењу са очекиваним просјеком за 2016. од 9,4 године.Очекивана средња вредност за 2007. била је много виша са 10,9 година.
Демографија
Анкета, коју је спровела онлајн компанија Флуент Ресеарцх, била је национални узорак од око 1.000 потрошача, сви одрасли САД старији од 18 година који учествују у одлукама о куповини душека.
Испитаници су били приближно равномерно подељени по родним линијама, са 49% мушкараца и 51% жена.Они одражавају различите узрасте, са 26% у старосној групи од 18-35, 39% у старосној групи од 36-55 (традиционално се сматра циљном демографском групом индустрије) и 35% старости од 56 или више година.Седамдесет пет процената испитаника било је белаца, 14% Хиспаноамериканца и 12% црнаца.
Испитаници у анкети такође представљају четири главна региона земље, са 18% који живи на североистоку, 22% живи на југу, 37% живи на средњем западу и 23% живи на западу.Тридесет два процента живи у урбаном окружењу, 49% живи у приградским срединама, а 19% живи у руралним срединама.
Сви испитаници су рекли да су играли неку улогу у истраживању душека и процесу доношења одлука о куповини, при чему је 56% испитаника рекло да су они искључиво одговорни, 18% да су првенствено одговорни, а 26% да учествује у истраживању и процесе доношења одлука о куповини.
Испитаници такође одражавају широк спектар прихода домаћинства, при чему 24% има приходе домаћинства мање од 30.000 долара, 18% има приходе домаћинства од 30.000 до 49.999 долара, 34% има приходе домаћинства од 50.000 до 99.999 долара, а 24% има приходе домаћинства од 000 долара до 10 долара или више.
Педесет пет одсто испитаника је било запослено, док 45 одсто није било запослено, што је цифра која вероватно одражава вишу стопу незапослености виђену током пандемије, наводи БСЦ.
Време поста: 20.01.2021